易生支付汇客厅 | 跨过至暗时刻，医美行业靠数字化“满血复活”

颜值当道，来势汹汹。对美的不懈追求，让医美成为不少人的‘刚需’……

伴随“颜值经济”的到来，有数据分析中国美业及医美市场将迎来万亿市场规模，但突如其来的疫情，让医美行业在今年上半年一度进入“至暗时刻”。

在行业大洗牌+后疫情时代的加持下，2020的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中，信息化管理和数字化运营成为了医美机构决胜未来的关键。谁能够及时抓住5G时代“新营销”，提升服务和运营，抓住新机遇，谁才能做强自身品牌，实现数字化新升级。

汇客厅第四期，我们邀请到了副主任医师、曲胜星范美容医院创始人技术院长、星范医学研究院胸整形分会会长曲胜，智美东方（北京）科技有限公司创始人马鑫以及易生支付医美行业负责人宋巍，围绕“如何构建医美的数字化运营”，共同探讨2020医美行业的“危”与“机”。

据国际知名研究机构Frost & Sullivan发布的最新中国医美服务市场数据显示，中国医疗美容市场规模自2014年起，维持年复合增长率23.6%的增速，预计行业收入规模到2023年将达到3601亿元，2018年至2023年的年均复合增长率进一步提高至24.2%。

曲胜指出，医美行业是典型的线下服务行业，受上半年各地严控疫情的影响，大多数医美机构的营收都出现了严重下滑，但进入下半年，各机构的经营状况正在逐渐恢复正常。Frost & Sullivan指出，受制于疫情影响，2020年预计行业增长规模仅为5.7%，远低于2019年18%的行业的增速。

但显而易见的是，疫情客观上加速了行业洗牌。优胜劣汰之下，资质更高、运营体系更成熟、安全更有保障的中大型医美机构将更好地生存下来。

在蓬勃发展的同时，医美行业也存在着不少问题。宋巍援引机构分析报告称，目前医美行业普遍存在供不应求，专业医生缺乏；重获客营销，轻专业医疗；行业监管趋严，客户投诉不断等问题，由此国家也在不断出台监管措施，力图规范行业的发展。

随着产业数字化的不断深化，越来越多的行业开始了“互联网+”转型升级。对于医美行业而言，抓住“互联网+”契机进行数字化转型升级也是发展的必经之路。

马鑫表示，依托SaaS平台的独有优势，可以为医美机构打造“挖掘客源到客情维护，再到提供服务”的完整闭环，升级体验，提升运营效率。他同时强调，数字化运营和数字化营销手段可以帮助医美机构走得更加长远。

宋巍指出，医美机构相当于足球场上的前锋，而SaaS平台就是中场，易生支付是后卫，我们各自站在不同的角度发挥着各自的力量。医美机构不断提升服务的品质，从爱的维度贯穿整个术前、术中、术后服务用户的就诊全过程；而SaaS平台助力机构完成营销、管理等各项工作；易生支付则通过提供数据分析、定制化场景建设等，为平台提供综合支付、资金分账、财税管理等一站式服务。

2020年对于整个医美行业来说注定是难熬的一年，但随着经济回稳，相信阴霾很快就会散去。后疫情时代，只有牢牢把握数字化转型机遇，才能够顺利越过行业寒冬，逆风远航！

“汇客厅”是易生支付自有直播栏目，近期将在“后疫情时代的机遇与挑战”大主题下，定期推出不同专题的系列直播，在这里，行业趋势、业务赋能、技术发展……都将结合时事做深度分享来丰富你的眼球，为客户、为合作伙伴、为每一位易生支付人提供思想碰撞的平台。

下一期我们将继续邀请神秘嘉宾入驻汇客厅，就行业热点、科技创新、应用实践…...等话题进行分享，敬请期待！